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김정현 강사

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김정현 강사
주요경력
(現) 러닝코리아 전임강사
(現) 서비스엑설런스 파트너 강사
(現) 로젠탈 파트너 강사
(前) 백석문화대학교 서비스인성사관학교 전임교수
(前) SKT Sales & Cs Academy 전임강사
(前) SK C&C 비서
(前) 법무법인 한얼 비서
강의분야
서비스커뮤니케이션, MOT 접점관리, 서비스전략, 성격유형분석, 유형별 고객응대 스킬, 비즈니스 매너, 취업 및 면접 특강, 리더십 팀빌딩, 셀프리더십 스트레스 관리, 퍼실리테이터, 코칭 스킬, 조직소통관리 회복탄력성, 성희롱 예방 교육 & 안전 교육 外
수료 및 자격사항
TA 교류분석강사 과정 수료, 애니어그램강사 양성과정 수료, MBTI 초급/보수 과정 수료
마인드맵지도사 과정 수료, Coaching for you 과정 수료, 대학 취업 전문컨설턴트 양성과정 수료
쿠 퍼실리테이션 과정 수료, Brian Tracy리더십 과정 수료, 직장 내 성희롱 예방 교육 수료
경력사항 및 출강
서울대병원, 갤러리아백화점, SK텔레콤, 파슬코리아, 전남대병원, SK에너지, JDC면세점, 드림 CIS, CJ 헬로비전 GM쉐보레, 현대택배, 롯데월드, 동원참치, 현대자동차, 농협, 베니키아호텔, 강서구청, 태화복지관, 사회복지협의회, 다산북스, 포천 시청, 이천 시청, 서대문종합사회복지관, 장지동 주민센터, 매일유업, 동서식품, 반얀트리호텔, 여주대학교, 선린대학교, 동양미래대학교, 동남보건대학교, 삼육대학교, 백석문화대학교, 국민대학교, 영주동성고등학교, 이천세무고등학교, ㈜아이센스, 한국지역난방공사, KT, 한국일본통운, 단원병원, 일산병원, 제너럴밀스, 지학사 外 다수진행
주요프로젝트
SK텔레콤 매장 코칭 및 클리닉 교육
SK텔레콤 유통망 소매강화 교육
SK 텔레콤 ICT 스쿨 과정 교육
SK텔레콤 신입OJT 프로그램 개발 및 강의
SK텔레콤 직원대상 TGROW 1200시간 코칭
한국지엠 A/S센터 전 직원 서비스 역량강화 과정 개발 및 교육
한국지엠 세일즈 본부 미진대리점 순회교육
한국지엠 A/S본부 고객응대 스크립트 개발
백석문화대학교 서비스 인성사관학교 과정 개발 및 교육
이천세무고등학교 진로 및 취업 역량강화 과정
한국관광공사 & 포천시 MOT 접점 서비스 강화 교육
영주동산고등학교 진로 및 취업 역량강화 과정
한국관광호텔업협회 중국고객특화 관광&호텔 전문인력 양성과정
이천시 신규공직자 역량강화 과정 개발 및 교육
지역사회서비스 제공인력 역량강화 과정 교육
중소기업 청년인턴핵심인재로 거듭나기 과정 교육
농협 전 직원 서비스 역량강화 과정 개발 및 교육
동서식품 내 삶의 H.O.T Spot을 찾아서 과정 개발 및 교육
CJ 헬로비전 SM 도약하기 과정 개발 및 교육
세바른병원 업무매뉴얼 제작 기획 및 컨설팅
전남대학병원 서비스 모니터링 및 개선사항 보고[2015.04 ~ 2015. 11]
전남대학병원 서비스 모니터링 및 코칭[2016.04 ~ 2016.09]
일산병원 모니터링 및 코칭[2016.03 ~ 2016.12 / 2017.09 ~ 2017.12]
단원병원 모니터링 및 부서 별 현장 교육 [2018.04 ~ 2018.05]